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ジェネレーターマートはエンジン発電機、溶接機、コンプレッサのアウトレット専門のショップです。
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よくあるご質問FAQ

よくあるご質問 (Q&A)

Q1  アウトレット品とはどんな商品ですか?
   A 展示未使用品もしくはメーカーデモにて試運転した商品や型遅れ品などです。
       中古品ではありません。
       展示品や、梱包壊れ、商品に一部汚れや傷などがある場合もありますが製品本体の動作、
       性能には問題ありません。商品備考欄にてご確認ください。


Q2  保証はついていますか?
   A アウトレット品の為、メーカーの保証は付いておりませんが、当社にて購入日より3ヶ月間のメーカー基準
   に基づく保証をいたします。
   不具合がある場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
   梱包開封済み機は出荷前に試運転をし、不具合が無いことを確認のうえ発送します。
   未開封機の試運転は別途ご相談ください。


Q3  支払いをカードや代金引換決済できますか?
   A クレジットカードでの決済は行っておりますん。
   宅急便コレクト(代金引換クロネコヤマト 30万円まで)および、銀行振込の前払いの支払方法のみとなって
         おります。


Q4  領収書を発行してもらえますか?
   A 銀行振込みのため、お振込みの払込受領証が正式な領収証になります。
   また、代金引換ご利用の場合は、配送業者発行伝票(宅急便コレクト)の「領収書」が発行されます。


Q5  配送はどのような方法になりますか?
   A 配送先は日本国内のみになります。
   重量が40kg以上の大型商品は運送会社営業所止めになります。
   お客様にてクレーンや人員の準備等をして荷下ろしをしてください。詳しくはお問い合わせください。


Q6  発電機の機種はどのように選べばいいですか?
   A 使用用途に合わせて商品を選ぶ方法は発電機の選び方 サイトを参考にしてください。
   また、詳しく知りたい場合は当社までお気軽にお問い合わせください。


Q7  点検、修理などのメンテナンスどうすればいいですか?
   A 新品をご購入時はガソリンなどの燃料やエンジンオイルは入っておりません。
   ご使用時には必ず入れてください。
   ガソリンなどの燃料はガソリンスタンドで、エンジンオイルは当社もしくはホームセンターなどでご購入く
   ださい。(エンジンオイルは 商品一覧 サイト(その他関連商品)に掲載しております。)
   エンジンオイルの種類などわからないことがあればお気軽にお問い合わせください。
   点検、修理はメーカーのサービスセンター(デンヨー製品はデンヨーサービスネットワーク) にご相談
   ください。


Q8  このネットショップに掲載されていない新品の発電機、溶接機、コンプレッサの販売はしています
   か?

   A 型式などをご連絡ください。お見積(無料)や納期など、お気軽にご相談ください。